工作沉思录

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六经注我

中国古代有一句话叫六经注我,把工作中能接触到的一切资源为我所用:沉淀我的能力,优化我的履历,布局我的未来,事情干砸了也是花老板的钱,你这么一想,是不是被剥削的就是老板了?

最难的项目抢着干,最大的资源抢着要,踩坑背锅的事情第一个做,活没干好检讨得比谁都快。

我还时常把自己想象成CEO、想公司商业模式的本质,关注竞品的动向,并向老板提出自己的建议。

年轻一代用工环境发生巨大的变化:他们不止满足于工作上的回报、还在追求更大的意义和远景。如果作为老板止步于小富即安,优秀的人才很快会被更有野心的公司挖走。如果说资本对人的异化指的是失去个性和自由、沦为资本机器的一部分,那不仅是打工人被老板剥削、老板也在被更抽象的一种资本本身所剥削。

什么是资本?资本就是能增殖的货币,就是GDP。工作本身就是一场游戏,资本增值的逻辑就是它的游戏规则,没有具体的哪个人会成为永恒的赢家,不管是打工人也好,还是老板也好。

看穿这个本质上的人有两种选择,一种是去玩游戏,用调整心态找到一个好玩法,把这个游戏变得很好玩。第二种是彻底不玩了,就像佛陀说的如梦初醒,一切如梦幻泡影。

往深处说,整个文明本质上来说都是一场游戏,所有的爱与恨、崇高与卑劣、痛苦与幸福都是游戏体验。所以有人突然隐约感受到了规则的虚妄性,涌起了不想玩游戏的念头。但问题是,如果选择不玩了,你能找到一个更好玩的游戏吗?比如去往另一套以权力而非资本为规则的游戏;比如杜绝欲望的泡沫,只享受最朴素的生活。资本游戏虽然是当代的主流,乃至于到了无孔不入的阶段,但最终还是会留下缺口的,规则以外总有活路,只要最终能活得幸福,任何选择都是好的–理性的人总能找到身心协调的出路。

最痛苦的永远是,即无力退出游戏也无心琢磨游戏规则,心态隔三岔五崩一下,还期待这样玩能玩出个好结果出来。

作者:思考的杨咩咩
链接:https://www.zhihu.com/question/279616618/answer/2439745064
来源:知乎
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工作方法论

一、拥有大局观

缺乏这种能力,你可能一辈子都是基层员工

大局观到底是什么

大局观,相信大家都不陌生,但觉得这个词很虚,那怎么让它具象化,更便于理解呢?
我觉得你就记住这么一句话够了:做任何事情,都请站在高你两级的上级角度看事情。

为什么要培养大局观

基层员工由于缺乏足够信息,经验、能力有限,思考容易只从自己角度出发,不会升华,更不会换位思考:如果自己是上级领导,会怎么思考。

很容易陷入到“天天很忙–忙完一件又一件事–思考总结–好像做了很多事情–但能力也没多少提升–老板还是没有给自己升职加薪–继续天天很忙”的恶性循环中。我在这样的恶性循环中也经历了快3年。

所以,你很需要提升到高你两级的领导角度去看问题。

能做到站在你直接上级角度看问题,已经算很不错的基层骨干了,但要更上一层楼,进入管理岗,很需要再往上思考一步。

因为大部分情况下,你要更上一层楼,前提是你直接上级更上一层楼。所以你要先助他更上一层楼,那么就需要站在他的上级的角度,一起思考,给他出谋划策。你能帮到你的直接上级,你的晋升自然有望。另外更往上一层,思考问题需要更加全面,你还能发现一些一直被自己遗漏的信息、方向。

那还要不要站到比自己高三级、四级的领导去思考?不需要,因为你缺乏足够的能力和信息去思考了,别好高骛远。

所以,基层员工的大局观就是站在比自己高两级的领导角度思考问题

(对于高管而言,大局观就不是这样了。应该是对公司利益相关方当下需求及行业未来趋势的综合考量。等我做到高管再来写)

如何培养大局观

我总结了自己亲身实践用于提升大局观的四种办法,分享给大家。

01 了解上级岗位信息与权责范围

要有大局观,要能在高两级领导的角度思考问题,你必须先知道,你的直接上级、直接上级的领导他们的权责是什么。

然而,别人找我咨询的时候,当我问及这个问题, 85% 的人都不能清晰讲出来。

你可以通过公司同事、周报月报、汇报关系、组织架构等去了解拼凑你直接上级、上上级他们的权责范围到底有哪些。甚至可以在跟你上级沟通时候找个他开心的时机,去聊聊他负责的几个主要业务到底是什么、他上级的主要业务又是什么(放心聊,绝大部分领导其实很想手下更积极主动点,毕竟谁都希望有人给自己分忧)。

了解了他们的权责范围,平时做业务、跟需求、思考优先级、反思总结的时候,就知道该往哪几个方面去思考了。

举个例子,我的直接上级是酷狗高级 VP,上上级是 TME(腾讯音乐)的副总裁。我的上级要对整个酷狗产品闭环负责,我的上上级要对 TME 股价、对财报承担一定责任。

当我上级问我要不要把广告业务也接过来时候,我接了,因为广告是TME营收拓展的重要一环,影响股价。

我目前手上有 4 个业务,我安排优先级也是紧紧围绕两位老板职责、关心的去排的:
流量增长:直接影响财报 DAU、MAU,两位老板最关心的,放首位;
酷狗大字版:拓展中老年人市场,打开一大片新的增量空间,直接补充财报 DAU、MAU,放其次;
广告:未来营收增量最重要的一环,但短期内给财报的贡献有限,所以放第 3;
视频:产品体验、内容生态闭环的一部分,要有,但能直接给财报带来什么吗?短期内很难,长期还没看到特别明确的方向,所以放第4。

02 十秒二十秒汇报法

这是我自己编的一种方法。

简单来说就是要不断训练自己,围绕手上的一些事情,幻想你要给你上上级汇报,你只有十秒或者二十秒时间,你要怎么描述?

如果十秒钟,你要给出一个定性评价,你做的这件事,到底对哪块大的业务有帮助,最好能有数据;如果有二十秒钟,你要给出一个定性评价加一两个关键数据佐证。

举个例子:
在给上上级和上级汇报在头条系信息流投放情况时,如果我只不具备大局观,那可能会讲一大堆细节内容,比如,跟哪些代理合作,投放了哪些新素材,代理表现情况,大概都新增了多少量(别笑,大部分基层员工汇报就是流水账,我现在有时候也还犯这错误)。

问题是老板多数时间都很忙,你说的这一大堆他能记住吗?哪些信息是重点、哪些部分是他要操心的呢?

如果只有十秒钟给老板们汇报,我会说:头条系投放新增情况良好(先定性),X 月补充 MAU xxx万,DAU xx万(财报维度,老板关心);

如果只有二十秒钟,则是:头条系投放新增情况良好,X月补充 MAU xxx万,DAU xx 万;成本 n 元/人,总新增量级 xxx 万。正准备拓展投放拉活(简单描述下一步重点 todo,老板感兴趣的话自然会问你详情)。

一个产品最重要就四块:留存、增长、商业化、生态(很多产品不用考虑这个,生态的影响也未必直接体现在前三项,所以我单列)。

如果你现在只是一个基层员工,负责小需求,也可以套用这种思路。跟上级汇报的时候可以说,这个需求对留存 / 拉新 / 收入贡献了多少,或者说预期能有怎么样的补充作用。

03 尽可能收集信息

了解你上级、上上级关心什么,也知道核心应该汇报什么以后,剩下的就是,怎么样能够融会贯通,升华自己对日常工作的思考和理解,这个展开讲内容太多,先简单讲最重要的一点:尽可能收集信息。

我回看作为基层员工时候的纠结和痛苦,只能说,那时掌握的信息太少,根本达不到拼思维拼能力的地步。

比如,作为活动运营,你做了一个活动拉新了两万人,当你兴高采烈给老板汇报时,却被老板怼,说效果不佳,没达到预期,你很委屈。

为什么你会委屈,为什么你会判断错误活动效果,因为你缺乏信息啊!

有可能你们整体拉新,5 元 / 人,一天新增量级 50 万;而你的活动新增量级才两万,4% 的贡献,而且算下来成本 9 元 / 人,比其他渠道平均高 80%,你要是你老板,你能满意吗?

也许你还是委屈,我不知道总体拉新多少啊,我也不知道一个人成本啊,老板没讲过。

那你可以问啊,做完活动复盘的时候,先问问老板每天新增量级多少成本多少,你要对比你的活动到底做得好不好,你的老板自然会给你同步数据,之前不同步可能是因为他觉得你不需要知道。

你掌握这些信息了,就可以把原来像报功一样的汇报变成总结会,反思哪些地方做得不好,应该怎么改,这样去汇报,老板就会觉得你心里有数,而且也在不断思考业务,同样的结果给老板不一样的感受。

可惜,大部分人收集信息的主动性实在太差,很多人连详细看自己团队的周报,部门邮件之类的都做不到(你说你平时很忙没时间看,那你倒是周末少刷抖音少玩游戏少出去浪来看来补课啊)。然后每天看几篇公众号文章刷刷微博麻醉自己学到点东西就过去。

真正的收集信息,是挖地三尺,旁征博引。

挖地三尺,就是把公司内可以获取到的信息都看都获取,多找相关同事吃饭(喝酒套话,交换信息),多综合起来消化;旁征博引就是找同行交流,看些深度研究,找比自己牛逼的前辈交流。

还可以适当的花钱获取信息(比如买一些数据权限、参加一些闭门分享会、知识星球、花钱找人咨询等)不同的信息有不同的价值,高价值的信息凭什么给你获取呢?所以生产工具上的花费不要吝啬,宁愿少充点皮肤,少买两个口红。

04 普通planA及大局思考版planB

那么有了上述的思考,怎么落实到工作中呢?

跟你老板沟通需求、方案的时候,可以提供两种方案让他选择。plan A 是普通版,就是为了完成老板任务而针对性做的,没有太多别的思考;plan B 就是你自认为的大局思考版,就是经历上述思考后觉得可以延伸的方案。

之所以要有两种,是因为如果只有plan A ,你老板会觉得换别人做也差不多,不觉得你有什么往上走的潜力;而如果只有plan B ,万一你老板觉得你想太多了,没想到点子上,就会觉得你不踏实。所以建议你刚开始训练大局观时候,可以有两套方案。

举个例子。你是一个负责登录模板的小产品,你老板让你两个月内提升登录率,让你自己盘需求跟他对一下。
你的plan A可能就是罗列增加登录触发入口、接入运营上一键登录 SDK、优化登录面板引导、登录有奖励等常规方案。

planB 则是,先考虑你的上上级会关心登录率吗?登录率对他关心的核心指标有什么作用?登录率可能对获取用户更多信息、构建关系链、强化用户互动有帮助,说白了就是提升用户长期留存,这是上上级关心的指标。你的上级关心的则可能重点是具体怎么做能够较快拉升登录率。

那么结合两位老板的需求,你应该是先去分析,不同触发来源的登录用户占比以及相应留存情况,找出对留存影响最大、覆盖用户最广的一两个核心登录路径,然后分析这一两个路径的现状,分析漏斗,想办法提高,这是P0,也是你要给你老板汇报、讨论的;其余各种登录的小修小补优先级则放后,甚至都不用在本次给老板汇报。

二、学会成为老板眼里靠谱的人

老板眼中的员工靠谱,首先第一点就是:限期内完成; 如果老板说了时间,那么必须时间内完成;

如果老板没有说时间,你也应该合理估计一个时间,报给老板,看看他是否同意这个时间点上报;

中间进程、有问题、需要资源等也要马上跟老板同步,讲清楚结论和原因;

到了时间还没能完成的,先认错,并且上报明确能交付的时间,别解释。

因为逾期这件事本身已经足够让老板恼火,在老板恼火时候你说什么老板都会觉得你狡辩,还不如你直接认错,明确交付时间,别再火上浇油。